سازمان نقشه برداری کشور 1 تير 1398 ساعت 10:03 https://www.ncc.gov.ir/fa/moghararat/1247/توافقنامه-سطح-خدمت -------------------------------------------------- عنوان : توافقنامه سطح خدمت -------------------------------------------------- متن : توافقنامه سطح خدمت خدمات آنلاين مقدمه بدین وسیله بیانیه سطح توافق خدمات ارائه سرویس های مکانی WMS بر پایه استانداردهای OGC ، ارائه اطلاعات نام های جغرافیایی استاندارد و عوارض منتسب به آن ها ، ارائه لایه های تقسیمات کشور ، ارائه استانداردهای و دستورالعمل های تولید نقشه ها و اطلاعات مکانی ، ارائه چارت الکترونیک به منظور استفاده در سیستم اکدیس (ECDIS) شناورها ، ارائه اطلاعات پیش بینی جزر و مد ، ارائه تصحیحات تعیین موقعیت آنی ، پردازش داده‌های خام گیرنده های تعیین موقعیت کاربران و ارائه ارتفاع نقاط در سیستم ارتفاعی کشور (مدل ژئوئید محلی) سازمان نقشه برداری کشور را به شرح ذیل برای آگاهی و بهره برداری ایفاد می گردد. قابلیت دسترسی به این خدمات از طریق درگاه اصلی سازمان به آدرس ncc.gov.ir با عنوان "میزخدمت" در منوی اصلی وجود دارند. هدف هدف از این توافقنامه سطح خدمت، ارائه با کیفیت خدمات فوق با استفاده از سامانه های موجود در میز خدمت برای خدمت گیرندگان (دستگاههای اجرایی، اشخاص حقیقی و حقوقی) می باشد. مسئولیت­ سازمان نقشه‌برداری کشور بر اساس قانون تاسیس سازمان نقشه برداری کشور و ماده 11 قانون احکام دائمی توسعه کشور، وظیفه راهبری، هماهنگی و نظارت بر کلیه فعاليت‌های مرتبط با نقشه‌برداری و اطلاعات مکانی و حفظ یکپارچگی آنها را در سطح کشور دارد. تعهدات متقابل خدمت­ گیرنده و سازمان نقشه برداری کشور متقاضی دریافت خدمت مکلف است اطلاعات خود را تنها از طریق سامانه منطبق با توضیحات درج شده در شناسنامه خدمت مورد نظر به این دستگاه ارائه نماید، که زمان انجام خدمت، زمان های دسترسی به خدمت و کلیه جزئیات خدمت بصورت کامل در شناسنامه خدمات در میزخدمت سازمان ذکر شده است. بهره­بردار می­تواند از کپی آن محصول منحصراً در واحدها و مشاورین زیر مجموعه خود برای اهداف و وظایف اختصاصی بهره­بردار استفاده نماید. بهره­بردار حق هیچ­گونه تغییری در مقیاس، اطلاعات ، برگرداندن محصول به فرم یا فرمت های دیگر و همینطور تهیه پلات از اطلاعات و داده­های تحویلی­ را به دلیل واگذاری به غیر را ندارد؛ ملاک نظر و عمل سازمان نقشه برداری کشور می باشد و تبعات حقوقی آن به عهده متقاضی است. همچنین سازمان نقشه برداری کشور مجاز به پی گیری این امر توسط مراجع ذی صلاح قانونی است. در صورت ضرورت بهره بردار می­بایست با مجوز کتبی از سازمان نقشه­برداری کشور تغییرات مورد نظر را اعمال کند. تبصره 1: سازمان نقشه­برداری کشور به عنوان متولی امور تولید نقشه و اطلاعات مکانی در کشور مالکیت معنوی اطلاعات و داده­های تحویلی­ را دارد. تبصره2: حذف برچسب و متن حاوی حقوق قانونی سازمان نقشه­برداری کشور از روی محصول ممنوع می­باشد. تارنمای سازمان نقشه برداری کشور امکان ثبت و پیگیری نظرسنجی انتقادات، پیشنهادها، شکایات را برای خدمت گیرنده در قالب میز خدمت فراهم نموده است. این تارنما بصورت تمام وقت و در 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز در دسترس خدمت گیرندگان محترم بوده و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی به متقاضیان اطلاع رسانی خواهد شد. سازمان نقشه­برداری کشور متعهد می گردد در صورت بدست آوردن اطلاعات جدید، آن را در سامانه خود قرار دهد.  هزینه ­ها و پرداخت­ ها توافقات مربوط به هزینه ­ها و پرداخت­ها منطبق با اطلاعات ثبت شده در شناسنامه خدمات دریافت خواهد شد . دوره عملکرد این توافقنامه سطح خدمت تا زمانی که لیست خدمات توسط سازمان ارائه می شود اعتبار خواهد داشت. لازم به ذکر است: تارنمای سازمان نقشه برداری کشور با آدرس "ncc.gov.ir" امکان ثبت درخواست­ها و سوالات کاربران گرامی از طریق" تماس با ما" را دارد. در این قسمت شما می توانید بصورت تمام وقت با حوزه های مختلف سازمان و رئیس سازمان ، در 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز تماس برقرار نمایید. به محض ثبت درخواست، سعی می گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام گردد. خاتمه توافقنامه این توافقنامه سطح خدمت تا تاریخ 29/12/1400 و طبق مصوبه کمیته توسعه دولت الکترونیک و هوشمند سازی سازمان نقشه برداری کشور مورخ 28/01/1400 اعتبار دارد. در پایان هر سال یک توافقنامه سطح خدمت جدید ایجاد و مصوب خواهد شد تا ارائه خدمات ادامه یابد. ------------------------------------------- توافقنامه سطح خدمت خدمات سامانه فروش​​​​​​​ مقدمه بدین وسیله بیانیه سطح توافق خدمات ارائه فتوموزاییک‌ها ، ارائه نقشه های رقومی ، ارائه تصاویر ماهواره‌ای و نقشه های تصویری ، ارائه عکس‌های هوایی ، ارائه تصاویر رقومی وDEM  ، انتشار اطلس، کتاب ، نشریه ، نقشه‌های موضوعی (گردشگری، شهری، استانی)، ارائه اطلاعات ایستگاه‌های مبنایی زمینی ، ارائه چارت های دریایی ، ارائه تراز دریا  و پاسخ به استعلام درباره موجودیت داده های مکانی سازمان نقشه برداری کشور را به شرح ذیل برای آگاهی و بهره برداری ایفاد می گردد.قابلیت دسترسی به این خدمات از طریق درگاه اصلی سازمان به آدرس ncc.gov.ir با عنوان "میزخدمت" در منوی اصلی وجود دارند. هدف هدف از این توافقنامه سطح خدمت، ارائه با کیفیت خدمات فوق با استفاده از سامانه های موجود در میز خدمت برای خدمت گیرندگان (دستگاههای اجرایی، اشخاص حقیقی و حقوقی) می باشد. مسئولیت­ سازمان نقشه‌برداری کشور بر اساس قانون تاسیس سازمان نقشه برداری کشور و ماده 11 قانون احکام دائمی توسعه کشور، وظیفه راهبری، هماهنگی و نظارت بر کلیه فعاليت‌های مرتبط با نقشه‌برداری و اطلاعات مکانی و حفظ یکپارچگی آنها را در سطح کشور دارد. تعهدات متقابل خدمت­ گیرنده و سازمان نقشه برداری کشور متقاضی دریافت خدمت مکلف است اطلاعات خود را تنها از طریق سامانه منطبق با توضیحات درج شده در شناسنامه خدمت مورد نظر به این دستگاه ارائه نماید، که زمان انجام خدمت، زمان های دسترسی به خدمت و کلیه جزئیات خدمت بصورت کامل در شناسنامه خدمات در میزخدمت سازمان ذکر شده است. متقاضی باید کليه اطلاعات و مشخصات هویتی خود را مطابق با شناسنامه به صورت کاملا صحيح و واقعی وارد نموده و از ورود هر گونه اطلاعات غير واقعی جداً خودداری نماید. مسئولیت حقوقی ، مالی و .... ناشی از عدم صحٌت مشخصات هویتی تماماَ بر عهده متقاضی می باشد. در صورت ثبت سفارش به عنوان کاربر حقوقی، تعیین نماینده شرکت باید توسط بارگذاری نامه در بخش تعیین شده در سامانه صورت گیرد. محصولاتی از قبیل اسکن متریک عکس های آنالوگ و تصاویر رقومی با اطلاعات جانبی از جمله GPS/IMU منوط به ارائه قرارداد نظارتی با سازمان نقشه برداری کشور است. قرارداد نظارتی باید در بخش تعیین شده در سامانه بارگذاری شود. متقاضی مسئولیت مطابقت درخواست اولیه خود با محصول اعلام شده از سوی سامانه، در زمان پرداخت هزینه را دارد . در صورت عدم مطابقت پس از پرداخت ، هیچگونه وجهی عودت نمی گردد . متقاضی ﺣﻖ واگذاری و به اشتراک گذاری لوح فشرده،  نقشه ها و نسخه تکثیر شده از آنها را به هر شکلی به هیچ یک از سازمان ها ،ارگانهای دولتی،  خصوصی و اشخاص حقیقی یا حقوقی خارج از قرارداد نظارتی را ندارد. متقاضی / بهره بردار (کسی که از محصولات دریافتی بهره برداری می نماید ) در صورت تغییر مقیاس، تغییر اطلاعات و تهیه پلات ازمحصولات خریداری شده حق واگذاری به غیر را ندارد. ذخیره محصولات به فرمتهای سیستمی دیگر (مانند: تبدیل ماکرواستیشن به اتوکد و ...) برای واگذاری به غیر مجاز نمی باشد. در صورت هرگونه تغییر در اسکن عکس، تصویر رقومی، نقشه و... ، داده های موجود در سازمان نقشه برداری کشور ملاک نظر و عمل سازمان نقشه برداری کشور می باشد و تبعات حقوقی آن به عهده متقاضی است. همچنین سازمان نقشه برداری کشور مجاز به پی گیری این امر توسط مراجع ذی صلاح قانونی است. در صورت به وجود آمدن هرگونه خدشه و نقصی در مرسوله پستی تآمین خسارت مادی و معنوی آن به عهده سازمان نقشه برداری کشور نبوده و در این خصوص می بایست از شرکت پست پی گیری های لازم صورت پذیرد . تبصره 1: سازمان نقشه­برداری کشور به عنوان متولی امور تولید نقشه و اطلاعات مکانی در کشور مالکیت معنوی اطلاعات و داده­های تحویلی­ را دارد. تارنمای سازمان نقشه برداری کشور امکان ثبت و پیگیری نظرسنجی انتقادات، پیشنهادها، شکایات را برای خدمت گیرنده در قالب میز خدمت فراهم نموده است. این تارنما بصورت تمام وقت و در 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز در دسترس خدمت گیرندگان محترم بوده و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی به متقاضیان اطلاع رسانی خواهد شد. سازمان نقشه برداری کشور متعهد می شود در صورت ثبت سفارش حداکثر به مقدار 20 عدد محصول، طی میانگین زمان 2 هفته کاری پس از پرداخت هزینه، محصول درخواستی را به پست تحویل دهد. قابل ذکر است که زمان تحویل متعاقباً از طریق پیامک اطلاع رسانی می شود. در صورت بروز موارد زیر امکان عودت مبلغ یا جایگزینی محصول می باشد: عدم وجود اطلاعات در آرشیو سازمان عدم امکان ارائه تصاویر بعلت وجود مناطق ممنوعه وجود ایراد در محصول ارائه شده با تشخیص سازمان نقشه برداری کشور تحویل اشتباه محصول با توجه به درخواست ثبت شده هزینه ­ها و پرداخت­ ها توافقات مربوط به هزینه ­ها و پرداخت­ها منطبق با اطلاعات ثبت شده در شناسنامه خدمات دریافت خواهد شد . دوره عملکرد این توافقنامه سطح خدمت تا زمانی که لیست خدمات توسط سازمان ارائه می شود اعتبار خواهد داشت. لازم به ذکر است: تارنمای سازمان نقشه برداری کشور با آدرس "ncc.gov.ir" امکان ثبت درخواست­ها و سوالات کاربران گرامی از طریق" تماس با ما" را دارد. در این قسمت شما می توانید بصورت تمام وقت با حوزه های مختلف سازمان و رئیس سازمان ، در 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز تماس برقرار نمایید. به محض ثبت درخواست، سعی می گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام گردد. خاتمه توافقنامه این توافقنامه سطح خدمت تا تاریخ 29/12/1400 و طبق مصوبه کمیته توسعه دولت الکترونیک و هوشمند سازی سازمان نقشه برداری کشور مورخ 28/01/1400 اعتبار دارد. در پایان هر سال یک توافقنامه سطح خدمت جدید ایجاد و مصوب خواهد شد تا ارائه خدمات ادامه یابد. -------------------------------------------------------- توافقنامه سطح خدمت خدمات قراردادي​​​​​​​ مقدمه بدین وسیله بیانیه سطح توافق خدمات نظارت و کنترل فنی خدمات نقشه برداری ، ارائه خدمات تصویربرداری هوایی  و ارائه خدمات نقشه‌برداری سازمان نقشه برداری کشور را به شرح ذیل برای آگاهی و بهره برداری ایفاد می گردد. قابلیت دسترسی به این خدمات از طریق درگاه اصلی سازمان به آدرس ncc.gov.ir با عنوان "میزخدمت" در منوی اصلی وجود دارند. هدف هدف از این توافقنامه سطح خدمت، ارائه با کیفیت خدمات فوق با استفاده از سامانه های موجود در میز خدمت برای خدمت گیرندگان (دستگاههای اجرایی، اشخاص حقیقی و حقوقی) می باشد. مسئولیت­ سازمان نقشه‌برداری کشور بر اساس قانون تاسیس سازمان نقشه برداری کشور و ماده 11 قانون احکام دائمی توسعه کشور، وظیفه راهبری، هماهنگی و نظارت بر کلیه فعاليت‌های مرتبط با نقشه‌برداری و اطلاعات مکانی و حفظ یکپارچگی آنها را در سطح کشور دارد. تعهدات متقابل خدمت­ گیرنده و سازمان نقشه برداری کشور متقاضی دریافت خدمت مکلف است اطلاعات خود را تنها از طریق سامانه منطبق با توضیحات درج شده در شناسنامه خدمت مورد نظر به این دستگاه ارائه نماید، که زمان انجام خدمت، زمان های دسترسی به خدمت و کلیه جزئیات خدمت بصورت کامل در شناسنامه خدمات در میزخدمت سازمان ذکر شده است. بهره­بردار می­تواند از کپی آن محصول منحصراً در واحدها و مشاورین زیر مجموعه خود برای اهداف و وظایف اختصاصی بهره­بردار استفاده نماید. بهره­بردار حق هیچ­گونه تغییری در مقیاس، اطلاعات ، برگرداندن محصول به فرم یا فرمت های دیگر و همینطور تهیه پلات از اطلاعات و داده­های تحویلی­ را به دلیل واگذاری به غیر را ندارد؛ ملاک نظر و عمل سازمان نقشه برداری کشور می باشد و تبعات حقوقی آن به عهده متقاضی است. همچنین سازمان نقشه برداری کشور مجاز به پی گیری این امر توسط مراجع ذی صلاح قانونی است. در صورت ضرورت بهره بردار می­بایست با مجوز کتبی از سازمان نقشه­برداری کشور تغییرات مورد نظر را اعمال کند. تبصره 1: سازمان نقشه­برداری کشور به عنوان متولی امور تولید نقشه و اطلاعات مکانی در کشور مالکیت معنوی اطلاعات و داده­های تحویلی­ را دارد. تبصره2: حذف برچسب و متن حاوی حقوق قانونی سازمان نقشه­برداری کشور از روی محصول ممنوع می­باشد. تارنمای سازمان نقشه برداری کشور امکان ثبت و پیگیری نظرسنجی انتقادات، پیشنهادها، شکایات را برای خدمت گیرنده در قالب میز خدمت فراهم نموده است. این تارنما بصورت تمام وقت و در 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز در دسترس خدمت گیرندگان محترم بوده و در صورت بروز هرگونه اشکال و نقص فنی به متقاضیان اطلاع رسانی خواهد شد. سازمان متعهد به مفاد قرارداد بوده و در صورت بروز اختلاف در موارد قرارداد، مراتب از طریق ماده حل اختلاف  قرارداد قابل پیگیری خواهد بود. هزینه ­ها و پرداخت­ ها توافقات مربوط به هزینه ­ها و پرداخت­ها منطبق با اطلاعات ثبت شده در شناسنامه خدمات دریافت خواهد شد . دوره عملکرد این توافقنامه سطح خدمت تا زمانی که لیست خدمات توسط سازمان ارائه می شود اعتبار خواهد داشت. لازم به ذکر است: تارنمای سازمان نقشه برداری کشور با آدرس "ncc.gov.ir" امکان ثبت درخواست­ها و سوالات کاربران گرامی از طریق" تماس با ما" را دارد. در این قسمت شما می توانید بصورت تمام وقت با حوزه های مختلف سازمان و رئیس سازمان ، در 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز تماس برقرار نمایید. به محض ثبت درخواست، سعی می گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام گردد. خاتمه توافقنامه این توافقنامه سطح خدمت تا تاریخ 29/12/1400 و طبق مصوبه کمیته توسعه دولت الکترونیک و هوشمند سازی سازمان نقشه برداری کشور مورخ 28/01/1400 اعتبار دارد. در پایان هر سال یک توافقنامه سطح خدمت جدید ایجاد و مصوب خواهد شد تا ارائه خدمات ادامه یابد.